Política de envío

 

 

📦 Política de Envíos – Terny

⏳ Tiempo de preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables 💛

Una vez preparado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.

En momentos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden ser ligeramente superiores.

🚚 Tiempo de envío

El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables una vez enviado el pedido.

Los plazos pueden variar según la ubicación y factores externos relacionados con la empresa de transporte.

🌍 Zonas de envío

Realizamos envíos a España y a otros países internacionales ✨

Los tiempos de entrega pueden variar según el destino.

💰 Costes de envío

Ofrecemos envío gratuito en España 🇪🇸

Los posibles costes de envío internacionales se mostrarán antes de finalizar la compra.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico 📩

La información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

⚠️ Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos estimados, algunos pedidos pueden verse afectados por retrasos ajenos a Terny, como:

  • Alta demanda
  • Retrasos del transportista
  • Aduanas
  • Condiciones meteorológicas

❌ Dirección incorrecta

Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de envío antes de completar el pedido.

Terny no se hace responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Si detectas un error, contáctanos lo antes posible en:

📧 terny@use.startmail.com

📦 Paquetes perdidos o robados

No nos hacemos responsables de paquetes marcados como entregados que hayan sido perdidos o robados.

Aun así, puedes escribirnos y haremos todo lo posible por ayudarte 💌

🧾 Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos o tasas de importación según el país de destino.

Estos costes, si los hubiera, serán responsabilidad del cliente.

📩 Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos en:

📧 terny@use.startmail.com